นโยบายความเป็นส่วนตัว 58m Casino

1. บทนำและผู้ควบคุมข้อมูล

58m Casino ("58m", "เรา") ในฐานะผู้ดำเนินการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่นักเดิมพันชาวไทยมากว่า 7 ปี มีความมุ่งมั่นอย่างจริงจังในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้ ("นโยบายความเป็นส่วนตัว") อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้บริการ 58m

นโยบายนี้ใช้บังคับกับทุกช่องทางที่ท่านติดต่อหรือใช้บริการ 58m รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และการติดต่อผ่านทีมซัพพอร์ต การใช้บริการ 58m ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

58m เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ดังนี้:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

58m ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องไม่ต่ำกว่า 20 ปี) และยืนยันข้อมูลตามมาตรฐาน KYC
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการทุจริต ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ (หากท่านให้ความยินยอม)
• การปรับแต่งประสบการณ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงความต้องการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

58m ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานกฎหมายดังนี้:

• ความจำเป็นตามสัญญา: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดในสัญญาสมาชิกระหว่างท่านกับ 58m
• ความยินยอม: สำหรับการส่งการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนได้ตลอดเวลา
• ผลประโยชน์อันชอบธรรม: เพื่อป้องกันการทุจริต ปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• พันธะทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตาม PDPA, AML และกฎระเบียบที่บังคับใช้

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

58m ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ประมวลผลข้อมูลที่ช่วยเราในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยบุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนให้กับผู้รับโอนซึ่งต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้

6. การใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

58m ใช้ Cookie และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

• Cookie จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำ Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• Cookie การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• Cookie การทำงาน: จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• Cookie การตลาด: ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง ต้องได้รับความยินยอมก่อนเปิดใช้

ท่านสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

58m ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบควบคุมการเข้าถึง (Access Control) ตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยไซเบอร์และ PDPA
• แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล (Data Breach Response Plan)

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

58m จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุสัญญา บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายภาษี)
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนด AML
• บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
• ข้อมูล Cookie: ไม่เกิน 12 เดือน
• ข้อมูล Log ความปลอดภัย: 90 วัน

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิ์รับรู้ (Right to be Informed): รับทราบเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน
• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 58m เก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Data Protection ของ 58m ทางอีเมล [email protected] 58m จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 58m อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นซึ่งมีผู้ให้บริการของเราตั้งอยู่ การโอนดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะเมื่อปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด หรือภายใต้ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

58m อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงานหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายแต่ละเวอร์ชันจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร ท่านสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ที่หน้านี้เสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อทีมงาน 58m ได้ดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเชื่อว่า 58m ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย